~お申込からご利用まで~ウォーターサーバーで厳選されたミネラルウォーターを。【ラピロスウォーター】

【ウォーターサーバのラピロスウォーター】は毎日使えるサーバータイプのミネラルウォーター。ピュアで健やかな天然水を宅配します。
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ウォーターサーバー、ミネラルウォーターの宅配【Lapilos】
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お申し込み&ご利用の流れ 天然水宅配サービスサービスのラピロスウォーターは
厳選された天然水を、ご希望の量、配送間隔をお選びいただき、定期的にお届けするサービスです。
自慢の産地直送「天然水」をいつも最適な状態、またお好みの温度でご利用いただくため、 弊社サービスをご利用いただくお客様に「専用ウォーターサーバー」を無料でレンタル提供させていただきます。

[ INDEX ]
その1 お申し込み方法について
その2 出荷処理と初回のお届けについて
その3 梱包内容と設置について
その4 定期配送とお支払い方法について
その5 使用後のボトルとウォーターサーバーのメンテナンスについて

その1 お申し込み方法について


ホームページからのお申込み 365日24時間いつでもお気軽にお申込み頂けます。
※土日祝祭日のお申込みは翌営業日に出荷処理をおこないます。
※お申込み内容の確認をさせていただく場合がございます。
※お申込み内容に間違いが無い事が確認できましたら申込完了です!
※インターネットお申込みのお客様はクレジットカードでの受付となります。

その2 出荷処理と初回のお届けについて


お申込み後、ラピロスウォーター事務局により配送準備(出荷処理)を行います。
通常、お申込みと出荷のタイミングは以下の通りです。
タイミング
毎回お届けでは、お水(ボトル)は採水地(工場)から、専用ウォーターサーバーは管理倉庫から、それぞれ出荷されます。
出荷
※らく楽サーバーはヤマトホームコンビニエンスが配送及び、設置を行います。

天然水・ウォーターサーバー どちらも宅配送料は無料です。
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その3 梱包内容と設置について


お水(ボトル)と専用ウォーターサーバーが到着しましたら、
それぞれの梱包内容をご確認ください。
お水 お水(ボトル):
お選びいただいたお水が、ボトルごとに
各お水(商品)の専用ダンボールに梱包されて
到着します。
ウォーターサーバー ウォーターサーバー:
ウォーターサーバーは取扱説明書に沿ってお客様にて設置して頂きます。
梱包を外し電源コンセントを入れてボトルを挿入するだけですので、どなたでも手軽に設置が可能となっております。
梱包内容をご確認いただいた後、取扱説明書に従い、設置をお願いします。
詳しいウォーターサーバーの設置方法はこちら

※ウォーターサーバー(冷温水器)の運送途中で、稀にネジの緩みやホースが外れたりする場合があります。
このように搬送時に実機に破損が起こった場合、設置時に水がもれたり、異音する場合があります。 このような現象が設置時、またはご利用時に確認された場合は即時、弊社お客様センターまでご連絡をお願いいたします。 そのままお使いいただくと漏電・故障の原因になりますので、すぐにご利用を中止してください。 NEXT
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その4 定期配送とお支払い方法について


お申込みいただいた配送内容(お水・ボトル数)、配送間隔で、定期的にお水(ボトル)をお届けいたします。
定期配送
季節、環境、ご利用人数の増減でご使用量は変わってきます。 ※目安はご利用おひとり様で1月12Lボトル1本ですが、ご入用に応じて「追加購入のご連絡」を随時承っております。 またお届け内容、配送間隔、お支払い方法の変更などもホームページ、電話にて承っておりますので、お気軽にご利用ください。 おいしいお水の追加購入を承っております 配送の変更はこちらから
お届けしたお水(商品)のお支払いは、
クレジットカード、口座振替にてお支払いいただけます。
・クレジットカード、および口座振替(法人様のみ)
→お届けした商品の総額を毎月末に締めさせていただき原則翌月末にご請求(引き落とし)させていただきます。
※カードの有効期限、口座残高などの問題により、2ヶ月連続で引き落としができない(お支払いいただけない)場合は、定期配送を停止させていただきます。
残金については別途ご請求書をお送りいたします。 NEXT
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その5 使用後のボトルとウォーターサーバーのメンテナンスについて


使用後のボトル容器について:
使い切ったボトルは回収をお待ちいただく必要が無く「リサイクル資源ゴミ」処分して頂けます。
(注:各自治体の規制に基づき、リサイクル、処分をご判断ください。)
リサイクル資源ゴミ
ウォーターサーバーのメンテナンスについて:
毎日清潔で、おいしいいお水をお楽しみいただくために、ウォーターサーバーは定期的にお掃除・メンテナンスをお願いいたします。
メンテナンス方法はこちら
メンテナンス
ウォーターサーバーが故障?
お客様による破損・汚損の場合以外は、無料で新しいウォーターサーバーに交換いたします。送料等は一切かかりませんのでご安心ください。
下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-39-3232(平日9:00~18:30)(土日祝祭日休み)
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ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これまでに多くいただきましたお問い合わせの事例をまとめさせていただきました。
よくあるご質問はこちら
FAQで解決しない場合には、お問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せフォームはこちら
[ INDEX ]
その1 お申し込み方法について
その2 出荷処理と初回のお届けについて
その3 梱包内容と設置について
その4 定期配送とお支払い方法について
その5 使用後のボトルとウォーターサーバーのメンテナンスについて



ウォーターサーバーとお水の同時配送 おいしいお水の追加購入を承っております 配送の変更はこちらから
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