【ウォーターサーバのラピロスウォーター】は毎日使えるサーバータイプのミネラルウォーター。ピュアで健やかな天然水を宅配します。

~よくあるご質問~ウォーターサーバーで厳選されたミネラルウォーターを。【ラピロスウォーター】

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よくあるご質問

料金、お支払い方法、追加注文につて ウォーターサーバーにつて 定期配送、配送地域について ご解約、変更、配送地域について

料金、お支払い方法、追加注文

実際にかかる費用を教えてください。 契約料、配送料、メンテナンス料等は一切かかりません。ウォーターサーバーレンタルも無料です。
毎月の天然水のご利用代金のみをお支払いください。
■京都天然水「古都美水」12リットルボトル1本\1,900(税込)(配送は2本1セット単位)
■大分天然水「天龍」12リットルボトル1本\2,052(税込) (配送は2本1セット単位)
■静岡天然水「煌雅」12リットルボトル1本\1,944(税込) (配送は2本1セット単位)
※お申込・発送は2本単位となります。
※北海道のお客様は別途商品送料が必要となります。
※北海道のお客様はらく楽サーバーの取扱を行っておりません。

【北海道のお客様】
・京都(古都美水)、静岡(煌雅)・・・216円/本(1セット432円)
・日田(天龍)・・・324円/本(1セット648円)
・ウォーターサーバーのタイプ変更(入換手数料)・・・14,040円
毎月のお水(ボトル)代金の支払方法を教えて下さい。 ご利用頂けるお支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換になります。
※ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/ MasterCard/ JCB/ AMERICAN EXPRESS/ Dinersの5種類です。
※北海道へのお届けに関しましては、クレジットカードのお受付となります。
クレジットカード



お水(ボトル)の追加注文を教えてください。 ホームページ、FAX、電話等でお申込みください。追加注文は12Lボトル2本(1セット)からのご注文となります。
おいしいお水の追加購入を承っております


初回に届く内容物を教えてください。 A.1.ウォーターサーバー本体
  2.取扱説明書&簡単設置マニュアル
  3.ボトルホルダー
  4.ボトルシール60枚で2本キャンペーン用シール台紙
  5.お選びいただいた天然水または特選水2本
  ※2は1のダンボールに、4~5は3のダンボールに同梱しています。
  ※1.3:ダンボール2個口で、5:ダンボール2個を1セットにしてお送りします。

ウォーターサーバーについて

ウォーターサーバー設置に工事等は必要ですか? ウォーターサーバー設置のための特別な工事は必要ありません。 お客様ご自身で設置していただきます。基本的に室内で使用するように設計されており、 ウォーターサーバーに「取扱説明書&簡単設置マニュアル」を同梱させていただいております。 ご家庭の通常コンセント(100V)があれば簡単に設置できます。 。


ウォーターサーバーの電気代は1ヶ月でどのくらいですか? 1ヶ月の電気代は、平均で400円~850円前後となります。
電気代はお客様の使用頻度によっても異なりますので、あくまでも平均的な使用によるものとお考えください。



お水(ボトル)の取り付け方を教えてください。 お水(ボトル)をボトルホルダーに入れてウォーターサーバーに乗せるだけです。
詳細は「次世代型ウォーターサーバーの設置方法」をご覧ください。



メンテナンスはどうすればよいのですか? 外気を取り込まないシステムを採用しているため、メンテナンスフリーとなっております。



お水の賞味期限はどのぐらいですか?。 未開封の状態で半年。開封後(サーバーに乗せた状態)は1ヶ月となります。


ウォーターサーバーが故障または不良の場合はどうすればよいのですか? お客様による破損・汚損の場合以外は、無料で新しいウォーターサーバーに交換いたします。
送料等は一切かかりませんのでご安心ください。下記フリーダイヤルへご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-39-3232(平日10:00~18:00)


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定期配送、配送地域について

定期配送について教えてください。 ホームページ、FAX、電話等でお申込みください。追加注文は12Lボトル2本(1セット)からのご注文となります。 配送の変更はこちらから


配送料はかかりますか? 配送料は一切かかりません。初回配送・定期配送・追加配送、全て配送無料でお届けいたします。
※北海道に関しては別途送料を頂いております。
※代引きを選択の方は別途代引き手数料(324円)がかかります。



自宅不在のとき、商品を再度配達してくれますか? 再配達いたします。不在票をポストにお入れしますので、ご都合の良い時間を宅配業者にご連絡ください。


配送地域は日本全国ですか? はい、全国配送可能です。ただし北海道に関しては別途送料を頂いております。
※沖縄、離島への配送は行っておりません。



配達の時間指定・曜日指定はできますか? はい、可能です。ただし交通事情などによってご指定の時間帯に配送が出来ない場合がございますことを予めご了承くださいませ。


料金、お支払い方法、追加注文につて ウォーターサーバーにつて 定期配送、配送地域について ご解約、変更、配送地域について

ご解約、変更、配送地域について

解約方法について教えてください。 解約ご希望のお客様は、下記フリーダイヤルからご連絡下さい。
ウォーターサーバーの返却方法などのご説明を致します。

ご利用開始から2年未満の解約の場合、サーバー引取送料(メンテナンス料を含む)として10,800円(北海道地区は14,040円)をお支払いいただきます。
また、サービスご利用期間に限らず、お客様がサーバーの入換を希望するときは、
サーバー入換送料(メンテナンス料を含む)としてスタイリッシュタイプは5,400円、らく楽タイプは6,480円(北海道地区は14,040円)をお支払いいただきます。

解約はサーバー引取予定日の1ヶ月前から7営業日前までにご連絡下さい。
フリーダイヤル:0120-39-3232(平日10:00~18:00)


定期配送の一時中断したい場合はどうすればよいですか? 長期のご不在、その他諸事情により定期配送の一時中断をご希望のお客様はフリーダイヤルにご連絡下さい。 フリーダイヤル:0120-39-3232(平日10:00~18:00) おいしいお水の追加購入を承っております 配送の変更はこちらから


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